D-Nomis (Christophe Dunand)
Après une période de forte croissance, Première ligne souhaite consolider son fonctionnement interne. Dans le champ exigeant des addictions et de la réduction des risques, le mandat vise à renforcer la robustesse de l’organisation : clarifier les rôles, responsabilités et interfaces, tout en soutenant la coopération et les repères communs nécessaires à une action de terrain coordonnée et agile.
Les organisations actives dans le domaine des addictions et de la réduction des risques interviennent dans des environnements particulièrement complexes. Les situations rencontrées croisent des dimensions sanitaires, sociales, psychiques et institutionnelles, et appellent des réponses de terrain coordonnées, réactives et adaptées.
Après une période de forte croissance, Première ligne a souhaité engager une démarche de développement organisationnel pour consolider son fonctionnement interne. L’enjeu n’est pas de rigidifier l’organisation, mais de renforcer ce qui doit l’être : les rôles, les responsabilités, les redevabilités, les interfaces de travail et les espaces de coordination.
L’accompagnement vise ainsi à rendre l’organisation plus robuste, tout en préservant sa capacité d’adaptation. Il mobilise des temps d’écoute, de facilitation et de co-construction avec les personnes concernées, afin d’identifier les points d’appui, les zones à clarifier et les repères communs nécessaires à l’action.
Ce mandat illustre une conviction forte de Serdaly&Ankers : dans les organisations confrontées à des missions complexes, la qualité de l’action dépend autant de la pertinence du projet que de la solidité du fonctionnement collectif. Clarifier, formaliser et soutenir le dialogue sont alors des leviers essentiels pour permettre aux équipes d’agir durablement dans des contextes exigeants.
